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Term Of Services＜ご利用規約＞
Easy-bali ツアー／ 1stbali ツアー では、バリ島に到着してからの現地での旅のコーディネート＆ガイドを承っております。 日本からバリ島までの航空チケットは日本国内の旅行代理店で各自でご予約、ご購入をお願い致します。
＜予約からお支払いまでの流れ＞ ～下記の ご予約に関しての注意事項 も必ずご確認頂き、ご予約をお願い致します～ • ご予約をご希望の場合は、《予約フォーム》に必要事項をすべてご記入の上、ご送信下さい。 ＊フォーム送信後、平日 2 日以内に受信確認メールやご予約内容についての返信メールが届かない場合は、フォーム送信時のメールアドレス記入ミスや、携帯電話の受信拒否設定、サーバーの不都合による延滞配信などが考えられます。 お手数ですが、再度ご確認の上、ご送信いただけます様お願い致します。 • 弊社より『ご予約確認メール』を差し上げます。 お客様からのご予約内容を確認し、その他確認事項などお客様とやり取りを行います。 • 予約が完了しましたら、《ご予約確定メール》をお客様にお送りいたします。 ＊弊社ではお客様に対し、バウチャー（ご予約書等）は発行致しておりませんが、各ツアー催行会社、宿泊施設、 SPA 等に直接発行しております。 宿泊施設、 SPA 等に関しては、チェックイン時にご予約者様のお名前をお伝え頂ければ、そのままチャックインができるようになっております。 ツアー等の送迎がある場合は、スタッフの指示に従って下さい。 • ご予約完了
ご予約に関しての注意事項 １： 《予約フォーム》 が送信された時点で、当社との契約が発生といたします。 当社はメールを受け取り次第すぐに予約業務に入り、お客様のお名前でツアーやお部屋等を確保いたします。よって、予約内容変更及びキャンセルは、ご予約日によりキャンセル料発生の対象となりますのでご注意ください。 ＊予約の確定は、ツアーやホテルなどの空席（室）状況によりますので、当社からの《ご予約確定メール》がお客様に届くまでは、お席やお部屋の確保は保留状態にあります。《ご予約確定メール》が届いた時点で、キャンセル料の対象となります。 2 ： フリーアドレスをご利用の方へ お問い合わせ・ご予約の際、フリーのメールアドレスのご記入はできる限りお避け頂きますようお願い致します。 弊社は、インドネシア・バリ島に位置しますので、海外から返信しております弊社からの返信メールが削除または迷惑メールフォルダーに振り分けられる場合が御座います。 最近のセキュリティ強化の一環からスパムメール対策などで受信設定が厳しくなっているためです。 特に、 yahoo.co.jp 、 hotmail.com は、標準の受信設定が厳しいようですので、ご利用の方は、受信設定を変更する・迷惑メールフォルダーもチェックするなどの対策をお願い致します。 3 ： ご予約前金は通常頂いておりませんが、宿泊施設ご予約の際のみ、ご予約が完了次第、ご本人の身分証明書としてパスポートのコピーとデポジット（前金）の代替として、クレジットカードの情報を『クレジットカード詳細書込み専用 /FAX フォーム』に御記入の上、当社まで FAX またはメールにてお送り頂く場合が御座います。 その際は、弊社よりお客様にご連絡致しますので、宜しくお願い致します。。 ・メールご利用の場合、当社ではセキュリティー面は万全です。どうぞご安心ください。 ・クレジットカードをお持ちでない方は、ご相談ください。 ・弊社ウエブサイト内の ホテル（ヴィラ）ご予約フォーム より印刷、ご記入の上お送り下さい。 4 ： 航空券を含むツアー（ボロブドゥール寺院ツアー・ロンボク島日帰りツアー）等をご予約の際は、航空券手配が必要となります。 ・同行者様全員のパスポート明記の英字でのお名前も忘れずに《予約フォーム》に御記入下さい。 ・航空券のご予約確定は平日 13 時迄（バリ島現地時刻 12 時迄）となっております。 ・弊社からの『ご予約確認メール』にお客様からのお返事が無い場合、航空券の確保が出来かねる場合がございますのでご注意下さい。 5 ： ツアー・宿泊施設等の空席（室）状況のお問い合わせにつきまして、確認時に空きがある場合でも、お客様よりご予約いただく際には、すでに満席（室）になってしまうことが大変多いことから、空席・空室状況についてのお問い合わせはご遠慮頂いております。何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。 6 ： 弊社ホームページ記載の通貨以外でお支払い希望の場合は、ご予約時にお支払い通貨をお知らせ下さい。ご予約時点でのレートで換算いたしましたお値段をお知らせ致します。 7 ： 他の旅行会社とのダブルブッキングはおやめください。 ダブルブッキングが明らかになった時点で、当社では一切の手配をお断りいたします。 8 ： バリ島観光は、時期によってはかなり早い段階で既に満席（室）のオプショナルツアー（エステ等含む）や宿泊施設もございます。ご希望のツアーや宿泊施設が決まり次第、出来るだけ早めにご予約される事をお勧めいたします。 9 ： Easy-bali ツアー／ 1stbali ツアー では、迅速な処理を心がけておりますが、日本に比べ通信環境も悪く、商習慣も異なる国から、対応が多少遅れる場合が御座いますが、ご了承下さいます様お願い致します。
バリ島での保険と補償 現地での不慮の事故や疾病などに備え、是非ご出国前に海外旅行傷害保険にご加入されることをお勧めいたします。 バリ島ではほとんどのアクティビティー料金に保険料が含まれておりますが、日本との経済格差により補償限度額も大幅に異なり、治療費はバリ島内の病院で受けられた分のみ有効とされる場合が多い為、ご帰国後の治療費が保証されない場合があります。 日本国内で旅行保険に加入していればバリ島内はもちろん帰国後も空港その他の病院で治療を受けることが可能です。 航空券や傷害保険などに関しましては、損害保険会社や大手旅行代理店（日本国内）にお問い合わせ下さい。
個人情報の保護 Easy-bali ツアー／ 1stbali ツアー の予約業務のためにお客様より入手した個人情報は、機密保守を厳守し、業務委託業者（ホテルやスパ、各アクティビティ会社）への業務遂行上必要な最小限の基本情報の提供以外に、 第三者への提供や譲渡はいたしませんのでご安心ください。
入国に関する注意事項 インドネシア入国には下記のものが必要です。ご出発前にご確認下さい。 ・往復の航空券 ・有効期限が、滞在日＋最低 60 日以上有効のパスポート
送迎について ・弊社の送迎サービスは、プライベート車（他のお客様との乗り合いバスではありません）です。 ・エアコン付きの快適な車（日本語ガイド付き）をご用意しております。全ての車はインドネシア政府許認可のトランスポート・ライセンスを所有し、日本語ガイドももちろん政府公認のガイドライセンス所有者です。 ・弊社は、適正価格で「安心、安全、ワンランク上のサービス」をお客様にお届けいたします。
お支払いについて お支払いは下記の方法が可能です。
Ⅰ：現地にて、 US ドル・日本円・インドネシアルピアでの現金でのお支払い ＊催行会社により、クレジットカードでのお支払いも可能（お問い合わせ下さい。） Ⅱ：日本の銀行へのお振込み Ⅲ：バリ島現地銀行へのお振込み
｛注意｝ ・ 1996 年以前の US$ 紙幣、 T/C のご利用できませんのでご注意下さい。 ・クレジットカードのご利用は、計算が少々複雑かつレート的に良くない為、現金のお支払いをお薦めしております。弊社ホームページ記載の通貨・現金でお支払い頂く方法が確実にお得です。 その際は、なるべくお釣りのないよう準備をお願いしております。お釣りの際は、ルピアでの対応となりますのでご了承下さい。 ・クレジットカードでのお支払いの際は、手数料として 3 ％前後かかりますので、ご了承の上お使い下さい。インドネシア国内では 1997 年の経済危機後、国内でクレジット・カードを利用した場合のお支払は、全てドルをルピア建てに直しチャージされます。その後、お客様ご利用のクレジットカード会社の為替レートで日本円に換算され、お客様の口座より引き落とされますので、ご注意下さい。 ・弊社ホームページ記載の通貨以外でお支払い希望の場合は、ご予約時にお支払い通貨をお知らせ下さい。ご予約時点でのレートで換算いたしましたお値段をお知らせ致します。
お支払い期限 弊社では、お客様との信頼性を重視しておりますので、弊社で取り扱うツアー等、すべて当日のお支払いとさせて頂いております。 ＊前払いをご希望の方は、日本の銀行への振り込みも承りますので、その旨ご連絡下さい。
キャンセルについて キャンセルや変更等も随時お受け致しておりますので、お早めにご連絡下さい。 キャンセル料は以下の通りとなっております。これより以前のキャンセルに関しましては、一切キャンセル料はかかりません。
Ⅰ： 宿泊施設・・・ローシーズンの場合 （ 7 月～ 8 月、 12 月～ 1 月の年末年始時期を除く） ・ 3 日～ 7 日前 ： 宿泊日程の 1 泊分 ・ 2 日前 ： 宿泊日程の 50 ％ ・前日～当日～当日以降 ： 宿泊日程の 100 ％ Ⅱ： 宿泊施設・・・ハイシーズンの場合 （ 7 月～ 8 月、 12 月～ 1 月の年末年始時期） ・１ヶ月前からキャンセル料が発生致しますので、お問い合わせ下さい。 ・一部のホテル＆ヴィラの中には、 9 月にもキャンセル料金が設定されている場合があります。ご予約確認の時点で別途ご案内申し上げます。 Ⅲ： ツアー ・ アクティビティ ・ スパ ・前日 16 時まで ： 50 ％ ・前日 16 時以降～当日～当日以降 ： 100 ％ （当日以降も同様） Ⅳ： 国内航空券手配を伴うツアー（ボロブドゥールツアー・ロンボクツアー等） ・航空券手配後 ： 航空券代金＋手数料￥ 2,500 ・前日～当日～当日以降 ： 100 ％ ＊航空券は、価格が日々異なりますので、航空券手配後のキャンセルの際はご連絡差し上げます。 Ⅴ： スパ リッツカールトン ・ 3 日前～当日～当日以降 ： 100 ％ ＊リッツカールトンのように特別なキャンセル期日が設定されているスパも御座いますので、ご予約確認の時点で別途ご案内申し上げます。
｛注意｝ ・キャンセルは随時受け付けておりますが、極力キャンセルのない様 じっくりご検討の上ご予約されますようお願いいたします。 ・キャンセル料金のお支払いは、日本もしくはバリ島の銀行へ、手数料お客様負担でご入金頂きます。 ・上記規約は予告無く変更する場合があります。
以上のご利用規約をご理解の上、ご了承頂けますようお願い致します。
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お客様のご要望にお応えできるよう、私ども Easy-bali ツアー／ 1stbali ツアー は、日々努力していきたいと思っております。 ご質問、ご要望など御座いましたら、何なりと日本語でお問い合わせ下さい。
お問い合わせ・ご予約は 日本語でどうぞ。 ～日本人スタッフ・日本語可能現地スタッフ対応～
24 時間サービス ： +62 （国番号） -361-8017546 メールでのお問い合わせ： booking@easy-bali.com ／ 1stbali@gmail.com
Griya Nusa Damai Phone : +62-361-8030709 |
